TÉRMINOS Y CONDICIONES

Las presentes Términos y Condiciones Generales describen las condiciones en las que LECIT MX lleva a cabo sus actividades comerciales y celebra acuerdos con sus clientes, proveedores, contratistas, socios y otras partes contratantes.
LECIT MX S.A. de C.V. tiene su sede en San Luis Potosí, México, y puede contactarse a través de su sitio web https://www.lecit.mx o por correo electrónico a info@lecit.mx. 
Las presentes Términos y Condiciones Generales se aplican a cualquier relación comercial o acuerdo celebrado con LECIT MX, incluyendo presupuestos, contratos, servicios, proyectos, suscripciones y cualquier otro acuerdo comercial o prestación. Los acuerdos específicos pueden establecerse adicionalmente en contratos individuales, confirmaciones de pedidos o planes de proyecto. 
En caso de contradicciones entre dichos documentos y las presentes Términos y Condiciones Generales, prevalecerán los acuerdos específicos en la medida en que se refieran a los temas en cuestión; por lo demás, seguirán vigentes las presentes Términos y Condiciones Generales.

Los términos y condiciones generales sirven como marco administrativo y jurídico para todos los acuerdos comerciales, contractuales o de otro tipo celebrados con LECIT MX. 

LECIT MX presta diversos tipos de servicios a sus clientes.
Estos servicios son personalizados y siempre van precedidos de un presupuesto.

​2.1.1. Presupuesto

​Cuando un cliente desea recurrir a los servicios de LECIT MX, se le presenta una propuesta comercial previa consulta y antes de cualquier ​compromiso vinculante. Esta propuesta puede consistir en un servicio, un proyecto o una suscripción. La propuesta incluida en el ​ ​presupuesto tiene una validez mínima de un mes.
La oferta se convierte en un acuerdo vinculante tan pronto como el cliente la acepta por correo electrónico, la firma o realiza un pago.

Por servicio entendemos una prestación claramente definida que LECIT MX realiza una sola vez sobre la base de una descripción del encargo, un precio y un plazo de entrega predeterminados, sin que dicha prestación forme parte de un proceso de mayor duración. El encargo finaliza tras la entrega del resultado y la aprobación por parte del cliente.

Por proyecto entendemos un conjunto coherente de servicios personalizados que LECIT MX presta durante un período de tiempo predeterminado con el fin de alcanzar los objetivos formulados por el cliente. El proyecto comienza en la fecha de inicio establecida en la oferta y finaliza con la entrega de los objetivos acordados o en una fecha de finalización acordada. Los cambios en el alcance, la planificación o los objetivos solo pueden acordarse por escrito mediante un documento de modificación o una oferta modificada.
Todos los trabajos, entregas y prestaciones que no estén expresamente incluidos en el alcance del proyecto acordado se considerarán trabajos adicionales y estarán sujetos a tarifas y plazos de entrega independientes. Los cambios en el alcance del proyecto, los objetivos, la planificación o los resultados a entregar requieren una modificación por escrito. LECIT MX puede suspender la ejecución si el cliente no proporciona a tiempo información esencial, acceso o decisiones, en cuyo caso el cliente será responsable de los retrasos o los costes adicionales.

Una suscripción se refiere a un servicio o paquete de servicios prestados por LECIT MX con una frecuencia predeterminada o de forma recurrente. Salvo que se indique lo contrario en la oferta, la suscripción comienza en la fecha de la primera prestación del servicio y se renueva automáticamente por cada periodo de facturación hasta que una de las partes rescinda el contrato de conformidad con las condiciones de rescisión que se describen a continuación.
LECIT MX tiene derecho a modificar unilateralmente el contenido, el alcance, la frecuencia o el precio de la suscripción, siempre que se lo comunique al cliente con una antelación de 30 días naturales antes de la entrada en vigor de la modificación. A partir de la notificación de dicho cambio, el cliente tendrá derecho a rescindir la suscripción sin coste alguno, siempre que lo haga por escrito antes de la fecha de entrada en vigor del cambio. Si el cliente no rescinde la suscripción a tiempo, se considerará que ha aceptado el cambio y seguirán aplicándose las condiciones modificadas.
La rescisión por parte del cliente se realizará sin indemnización alguna, pero no afectará a la obligación de pago de los servicios ya prestados. Los posibles servicios adicionales fuera del paquete o la frecuencia acordados se facturarán como trabajo adicional a las tarifas vigentes en ese momento, salvo que se acuerde lo contrario por escrito.

LECIT MX presta sus servicios, proyectos y suscripciones dentro de la descripción, el objetivo, la duración y las condiciones establecidas en el contrato, la oferta o las condiciones de suscripción. La ejecución se lleva a cabo siempre dentro del marco previamente establecido del servicio, proyecto o suscripción acordados. 
Salvo que se acuerde expresamente lo contrario, LECIT MX determina libre e independientemente la forma en que se organiza y ejecuta la prestación del servicio, incluida la elección de los medios, el método, la planificación, los procesos internos, los subcontratistas y la asignación de personal. Esta libertad es necesaria para poder prestar el servicio de forma profesional y óptima.
El cliente reconoce que LECIT MX puede organizar la ejecución según su propio criterio profesional, siempre que el resultado acordado, los entregables acordados o las prestaciones acordadas se proporcionen dentro de los límites del contrato. El cliente no puede dar instrucciones que limiten la autonomía profesional, la elección metodológica o la organización interna de LECIT MX, salvo que se acuerde por escrito.
Si LECIT MX considera que se requiere información adicional, decisiones, materiales, acceso o aprobaciones del cliente para el progreso o la ejecución del servicio, el cliente los proporcionará a su debido tiempo. Los retrasos causados por la falta de dicha información pueden dar lugar a la suspensión de la ejecución y/o a costes adicionales.

El método de seguimiento y el informe de progreso dependen del tipo de servicio acordado entre LECIT MX y el cliente. El seguimiento se realiza siempre en el marco del acuerdo y con el objetivo de informar al cliente a tiempo sobre los desarrollos relevantes relacionados con la prestación del servicio.

En los proyectos, LECIT MX realiza un seguimiento intermedio durante la duración del proyecto. La forma y la frecuencia de este seguimiento se determinan de antemano en la confirmación del encargo, la descripción del proyecto o en un plan de proyecto independiente. El seguimiento puede consistir, entre otras cosas, en informes de estado, reuniones de seguimiento, evaluaciones de hitos, actualizaciones por escrito u otras formas adecuadas de información, a elección de LECIT MX. El cliente reconoce que este seguimiento es necesario para supervisar el progreso y la entrega del proyecto.

En el caso de las suscripciones, solo se prevé un seguimiento o un informe de progreso si así se indica expresamente en la oferta, la confirmación del pedido o la descripción de la suscripción. Si no se ha acordado ningún seguimiento, se considerará que la prestación periódica de los servicios refleja las prestaciones acordadas.

En el caso de los servicios puntuales, no se prevé ningún seguimiento ni informe de progreso, salvo que se acuerde expresamente lo contrario. En este tipo de servicios, el cliente solo recibirá las comunicaciones necesarias para la ejecución práctica y la prestación del servicio.

En el caso de los proyectos, los pagos acordados pueden estar vinculados, total o parcialmente, al progreso, a hitos o a entregas intermedias, tal y como se establece en el contrato o en la confirmación del encargo. En el caso de las suscripciones, la facturación periódica también puede estar vinculada a momentos de seguimiento acordados si estos forman parte explícitamente de la suscripción. En el caso de los servicios (prestación de servicios puntuales), los pagos se realizan según el precio y los plazos acordados, sin vinculación al seguimiento.

El cliente se compromete a evaluar oportunamente la información de seguimiento proporcionada por LECIT MX y, cuando sea necesario, a proporcionar las decisiones, aprobaciones o comentarios oportunos que sean necesarios para el progreso del servicio. La falta de información oportuna puede dar lugar a retrasos, suspensiones o costes adicionales, sin responsabilidad alguna por parte de LECIT MX.

Salvo que se acuerde lo contrario, LECIT MX no proporciona seguimiento en tiempo real ni acceso permanente a los informes. El cliente acepta que las formas y los momentos de seguimiento se ajustan a los procesos de trabajo profesionales de LECIT MX y a la naturaleza del servicio prestado.

La finalización del servicio tiene lugar tras la entrega de los resultados acordados. En el caso de un servicio, el encargo se dará por concluido en el momento en que el resultado se haya entregado al cliente y pueda ponerse en uso. En el caso de un proyecto, la finalización se realizará mediante un documento de entrega presentado por LECIT MX y aceptado por escrito por el cliente, o se considerará aceptado si el cliente no presenta objeciones motivadas en un plazo de 10 días naturales a partir de su recepción. Los posibles puntos pendientes que no afecten de manera significativa a la funcionalidad no constituyen motivo para rechazar la aceptación y se resolverán en un plazo razonable. A partir de la fecha de finalización, comenzará, si procede, el período de garantía acordado.

Estas condiciones se aplican a todos los pedidos, órdenes de compra y colaboraciones en los que LECIT MX adquiera bienes o servicios de proveedores, salvo que se acuerde lo contrario por escrito. Las condiciones divergentes del proveedor solo serán vinculantes si LECIT MX las acepta expresamente por escrito.

El proveedor garantiza la entrega puntual de acuerdo con los plazos acordados. Los retrasos que no se comuniquen a tiempo y de forma motivada dan derecho a LECIT MX a cancelar total o parcialmente el pedido sin coste alguno. Se supone que todas las entregas se realizan con el incoterm DDP, a menos que se haya acordado por escrito otro incoterm con el proveedor. 

El proveedor garantiza que todos los servicios, materiales, software e información suministrados se ajustan a las especificaciones acordadas, son adecuados para el uso previsto y cumplen con la legislación y la normativa vigentes. LECIT MX tiene derecho a rechazar los servicios no conformes, exigir su reparación o reclamar los gastos.

Toda la información proporcionada por LECIT MX al proveedor se considera confidencial y solo podrá utilizarse para la ejecución del contrato. La obligación seguirá vigente tras la finalización de la colaboración.

El proveedor no podrá subcontratar total o parcialmente los servicios sin el consentimiento previo por escrito de LECIT MX. En caso de subcontratación autorizada, el proveedor seguirá siendo plenamente responsable de la calidad, la ejecución y la confidencialidad.

El proveedor es responsable de los daños directos que se deriven de una ejecución incorrecta o defectuosa. Quedan excluidos los daños indirectos y consecuentes, salvo que sean consecuencia de dolo o negligencia grave por parte del proveedor.

Salvo que se acuerde lo contrario, LECIT MX obtendrá el derecho de uso de todos los resultados, materiales o software suministrados por el proveedor para llevar a cabo sus actividades comerciales. El proveedor garantiza que no se infringirán los derechos de terceros y exime a LECIT MX de cualquier reclamación al respecto.

Las facturas deben ser correctas, completas y conformes con el encargo acordado. El pago se efectuará en un plazo de 60 días naturales a partir de la fecha de la factura, salvo que se acuerde lo contrario y sin perjuicio de la recepción de los servicios prestados de conformidad.

Si el proveedor tiene acceso a datos personales o datos comerciales de LECIT MX o de sus clientes, se compromete a cumplir con la legislación aplicable en materia de privacidad, incluida la LFPDPPP mexicana y, si procede, el RGPD.

LECIT MX podrá rescindir el contrato, total o parcialmente, sin indemnización alguna, si el proveedor incumple sus obligaciones, viola la confidencialidad o causa problemas de suministro que pongan en peligro el proyecto o la continuidad de la empresa.

Las presentes terminós y condiciones se rigen por las leyes de México. Las controversias se someterán a los tribunales competentes de San Luis Potosí, México. En caso de controversias internacionales, se podrá optar por el arbitraje ante el Centro de Arbitraje de México (CAM).

Las presentes Terminós y Condiciones Generales también se aplican a los acuerdos y colaboraciones entre LECIT MX y otras partes que no estén incluidas en las relaciones con clientes o proveedores, entre las que se incluyen, sin carácter limitativo, socios, subcontratistas, agentes, prestadores de servicios, autónomos u otras partes contratantes comerciales.
Salvo que se acuerde lo contrario por escrito en un contrato independiente, todos los derechos y obligaciones entre LECIT MX y dichas partes se rigen por las disposiciones de las presentes Terminós y Condiciones Generales. Los acuerdos específicos, anexos o condiciones adicionales solo se aplicarán a aquellos aspectos en los que difieran expresamente de las presentes Terminós y Condiciones Generales; en todos los demás aspectos, las presentes Terminós y Condiciones Generales seguirán siendo plenamente vigentes.

Las presentes Terminós y Condiciones Generales pueden aceptarse de la siguiente manera: firmando la oferta, realizando un pago o enviando una confirmación por escrito de que se acepta la oferta, firmando digitalmente la oferta a través del portal del cliente en el sitio web.

La duración del contrato se indica en la oferta. LECIT MX no se hace responsable de los cambios en la duración causados por falta de información, falta de seguimiento por parte del cliente, solicitudes de cambio o trabajos adicionales. Si, para garantizar la calidad, LECIT MX considera necesario un cambio en la duración, se lo comunicará al cliente lo antes posible.

Todos los precios se ofrecen al cliente sin IVA, salvo que se indique lo contrario. Los precios se expresan por defecto en pesos mexicanos. Los precios expresados en otra moneda se convierten a pesos mexicanos y se indican en la factura. En el momento de emitir la factura, el valor en pesos mexicanos es vinculante. Los precios de los contratos a largo plazo (más de 1 año) pueden ajustarse anualmente al índice nacional de precios al consumo (INPC) sin previo aviso al cliente. La fecha de referencia es el valor del índice a 1 de enero. 

Todos los pagos deben realizarse a más tardar 30 días después de la emisión de la factura. El cliente es libre de elegir el medio de pago que desee utilizar, pero todos los fondos deben depositarse finalmente en la cuenta de LECIT MX. Los datos bancarios son BBVA México con CLABE 012 700 00113084280 7 a nombre de LECIT MX. Todos los gastos relacionados con el pago correrán a cargo del cliente.

Si el cliente no paga dentro del plazo de 30 días, se le enviará un único recordatorio sin coste alguno 7 días naturales después de la fecha de vencimiento. Si 14 días después de la fecha de vencimiento no se ha realizado el pago completo, LECIT MX podrá cobrar un gasto administrativo de 450 M.N. y un interés mensual del 2,5 % sobre el importe pendiente, a partir de la fecha de vencimiento.
Si la factura no se paga en su totalidad 90 días después de la fecha de vencimiento, LECIT MX emprenderá todas las medidas legales posibles. 

Si el cliente no está de acuerdo con la ejecución del contrato, deberá informar inmediatamente a LECIT MX por escrito. No obstante, el desacuerdo no exime al cliente de su obligación de pago.
La falta de pago por parte del cliente puede dar lugar a la suspensión del servicio por parte de LECIT MX a partir de los 30 días siguientes a la fecha de vencimiento. Todos los retrasos causados por la suspensión serán responsabilidad del cliente.

Tras la aceptación de la oferta, se emitirá un CFDI por cada servicio, proyecto o suscripción.

Para los nuevos clientes o suscripciones, se emite de forma estándar una factura con la modalidad PUE, lo que significa que no hay un plazo de treinta días, sino que el pago se realiza antes de la prestación del servicio. Si se emite una factura con la modalidad PUE y no se recibe el pago a más tardar ese mismo día, se considerará inmediatamente como un pago atrasado. 

En el caso de proyectos o tras la aceptación por parte de LECIT MX, también se puede emitir un PPD CFDI. La factura se emite antes de la prestación del servicio y tiene un plazo de pago estándar de 30 días. Tras la recepción del pago, se emite un Complemento de Pago a más tardar el último día del mes.

LECIT MX se reserva el derecho a modificar los precios, las tarifas, las condiciones y el contenido de sus servicios. Las modificaciones se comunicarán por escrito con una antelación mínima de 30 días naturales. Durante este plazo, el cliente tendrá derecho a rescindir el contrato sin coste alguno antes de que las modificaciones entren en vigor. Si el cliente continúa la colaboración después de la entrada en vigor de los cambios, se considerará que los ha aceptado. Los servicios ya prestados y las obligaciones pendientes seguirán siendo exigibles según las condiciones vigentes antes del cambio.

Todos los diseños, trabajos gráficos, textos, imágenes, bocetos, archivos fuente, prototipos, conceptos, elementos de software y otras creaciones creativas o intelectuales creadas por LECIT MX o sus designados seguirán siendo propiedad del creador correspondiente hasta la finalización del contrato, de conformidad con el artículo 2.1.4. A partir del momento de la finalización, la propiedad de los resultados finales acordados se transfiere al cliente, siempre que se hayan abonado íntegramente todos los pagos pendientes. La transferencia de la propiedad no implica automáticamente la transferencia o la divulgación de los archivos fuente, a menos que se haya acordado expresamente por escrito.

El diseñador gráfico conserva los derechos morales intransferibles sobre su obra y puede oponerse a cualquier modificación o aplicación que afecte a la integridad, el estilo o la reputación de la obra o del diseñador. Además de estos derechos morales, el diseñador conserva el derecho a mencionar la obra en un portafolio, lista de referencias o como ejemplo de trabajos realizados anteriormente, a menos que el cliente se oponga por escrito y de forma motivada por motivos de confidencialidad.
Todos los derechos que no se hayan cedido expresamente permanecerán en manos de LECIT MX o del creador original. Cualquier uso, reproducción, modificación, distribución o explotación de los diseños o partes de los mismos fuera de los fines acordados requiere el consentimiento previo por escrito de LECIT MX o del titular de los derechos. El incumplimiento de estas disposiciones puede dar lugar a una indemnización por daños y perjuicios, la suspensión del servicio o la rescisión del contrato.
Estas disposiciones se basan en la legislación mexicana en materia de derechos de autor y propiedad intelectual, incluida la Ley Federal del Derecho de Autor (LFDA), y se aplican a los diseños gráficos, creaciones y otras obras protegidas proporcionadas por LECIT MX o sus designados.

LECIT MX trata todos los datos y la información que recibe o procesa en el marco de la prestación de servicios como confidenciales y los utiliza exclusivamente para la ejecución del contrato. LECIT MX toma las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información sensible y confidencial contra el acceso no autorizado, la divulgación, la pérdida o el uso indebido.

LECIT MX cumple con la normativa mexicana aplicable en materia de protección de datos, incluida la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), y respeta, cuando procede, las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) para los clientes o interesados dentro del Espacio Económico Europeo.
Las condiciones estándar relativas a la privacidad, el tratamiento de datos personales, los plazos de conservación y los derechos de los interesados se exponen por separado en el Aviso de Privacidad de LECIT MX, que forma parte integrante de las presentes Términos y Condiciones Generales. En caso de contradicción entre este artículo y el Aviso de Privacidad, prevalecerá el Aviso de Privacidad en lo que respecta al tratamiento de datos personales.
Toda la información confidencial facilitada por el cliente a LECIT MX seguirá siendo propiedad del cliente. Esta información no podrá ser facilitada a terceros sin el consentimiento previo por escrito del cliente, salvo que LECIT MX esté legalmente obligada a hacerlo. Las obligaciones de confidencialidad seguirán vigentes durante la vigencia del contrato y durante un período mínimo de 5 años tras su finalización.

LECIT MX y el cliente son responsables de los riesgos derivados de sus propias actividades comerciales. Durante la prestación del servicio, LECIT MX actuará con la diligencia que cabe esperar razonablemente de un proveedor de servicios profesional. Por su parte, el cliente se encargará de proporcionar toda la información, el acceso y los medios necesarios de forma oportuna y correcta, de modo que LECIT MX pueda prestar el servicio de forma segura y adecuada.
El cliente seguirá siendo responsable del uso, la aplicación y la interpretación de los resultados proporcionados por LECIT MX dentro de su propia organización, así como de la seguridad y las copias de seguridad de sus propios sistemas, datos e infraestructura, salvo que se acuerde expresamente lo contrario.

LECIT MX mantiene un seguro que cubre su responsabilidad civil de acuerdo con las normas habituales para sus actividades en México. El cliente asume todos los demás riesgos que no se deriven de errores demostrables de LECIT MX. Los daños causados por información incorrecta o incompleta del cliente, por el incumplimiento de acuerdos o por un uso fuera del ámbito acordado correrán a cargo del cliente.
Si se producen daños en los que esté involucrada una tercera parte, las partes acuerdan realizar esfuerzos razonables para limitar los daños e informar a la aseguradora a su debido tiempo. LECIT MX no está obligada a indemnizar por daños indirectos o derivados de la pérdida de datos, beneficios o ingresos, salvo que así lo exija la ley o se haya acordado previamente por escrito.
Las obligaciones derivadas del presente artículo seguirán vigentes tras la rescisión del contrato en la medida en que se refieran a acontecimientos o reclamaciones que hayan surgido durante la vigencia de la colaboración.

Tras la finalización del servicio, tal y como se establece en el artículo 2.1.4, se considerará que el cliente ha aceptado los resultados entregados y su calidad. A partir de ese momento, LECIT MX ofrece una garantía limitada sobre el servicio prestado, exclusivamente para defectos demostrables que se deriven directamente de errores en la ejecución por parte de LECIT MX.
Si el cliente aporta pruebas irrefutables de que un problema o daño es consecuencia de los servicios prestados por LECIT MX, esta se esforzará por solucionar el problema en un plazo razonable o, si la solución no es razonablemente posible, por limitar el daño en la medida de lo posible. Esta garantía no cubre los defectos que se deriven de modificaciones o usos fuera del ámbito acordado, acciones de terceros, negligencia del cliente o circunstancias que escapen al control de LECIT MX.
La obligación de garantía de LECIT MX se limita a la reparación o limitación de los daños tal y como se ha descrito anteriormente. Queda excluido el reembolso, la sustitución o cualquier otra forma de compensación, salvo que se acuerde lo contrario por escrito.

El cliente puede rescindir anticipadamente la relación comercial con LECIT MX en cualquier momento, siempre que se lo comunique por escrito a LECIT MX. La rescisión solo entrará en vigor una vez que se hayan pagado íntegramente todos los servicios ya prestados o solicitados, incluidos los posibles gastos por trabajos que ya se estuvieran realizando en el momento de la notificación. Los posibles pagos anticipados no se reembolsarán, salvo que se acuerde lo contrario por escrito.

Todos los acuerdos que LECIT MX celebre con sus partes contratantes se regirán por la legislación de los Estados Unidos Mexicanos y, en la medida en que sea aplicable, por la legislación del estado de San Luis Potosí. Para la interpretación y ejecución de las presentes Términos y Condiciones Generales y de todos los acuerdos individuales, serán competentes exclusivamente los tribunales de San Luis Potosí, México, salvo que las partes acuerden lo contrario por escrito.
Si LECIT MX celebra un contrato con un cliente que tiene su domicilio, sede o actividad principal dentro de la Unión Europea, LECIT MX puede optar por autorizar a su filial LECIT o a otra entidad afiliada en la UE a representar y defender sus intereses ante las autoridades competentes o los tribunales de la Unión Europea.
Para los litigios internacionales entre LECIT MX y otra parte que no puedan resolverse exclusivamente en México, LECIT MX optará en primera instancia por el arbitraje ante el Centro de Arbitraje de México (CAM), salvo que se acuerde lo contrario por escrito.

Toda comunicación con LECIT MX podrá realizarse por correo postal a la sede social, a través del formulario de contacto de la página web de LECIT MX o por correo electrónico a info@lecit.mx
Las comunicaciones se considerarán recibidas en la fecha de entrega efectiva, envío o notificación de recepción, según el canal utilizado, salvo que se acuerde lo contrario.
Las comunicaciones oficiales con consecuencias legales o contractuales, como notificaciones de incumplimiento, rescisiones, solicitudes de garantía o notificaciones en el marco de las presentes Términos y Condiciones Generales, deberán realizarse obligatoriamente en español. LECIT MX podrá aceptar, a su discreción, comunicaciones oficiales en otro idioma, sin que ello dé lugar a ningún derecho por parte del cliente.
Las comunicaciones comerciales, operativas o informales podrán realizarse en español, inglés, neerlandés o francés, siempre que ello no afecte a la interpretación de las obligaciones contractuales. En caso de contradicción entre una traducción y la versión española de una comunicación oficial, prevalecerá la versión española.